शिपिंग धोरण

प्रभावी तारीख: 01/09/2026

Anu Herbal येथे आम्ही आपली हर्बल हेअर-केअर उत्पादने सुरक्षितपणे आणि सोयीस्कर पद्धतीने पोहोचवण्याचा प्रयत्न करतो. हे Shipping Policy Anuherbal.com वर दिलेल्या ऑर्डरच्या प्रक्रिया आणि डिलिव्हरीशी संबंधित माहिती देते.

1. ऑर्डर प्रक्रिया

  • ऑर्डर यशस्वीपणे Confirm झाल्यानंतर त्यावर प्रक्रिया सुरू केली जाते.
  • आम्ही ऑर्डर [1–3 कार्यदिवसांच्या] आत पाठवण्याचा प्रयत्न करतो.
  • रविवार, सार्वजनिक सुट्ट्या किंवा विशेष प्रमोशनच्या काळात दिलेल्या ऑर्डरवर प्रक्रिया करण्यासाठी अतिरिक्त वेळ लागू शकतो.
  • ऑर्डर पाठवल्यानंतर Registered Contact Information द्वारे Shipping Confirmation आणि Tracking Details शेअर केली जाऊ शकतात.

2. शिपिंग आणि डिलिव्हरी शुल्क

  • लागू Shipping Charges Checkout दरम्यान दर्शविले जातील.
  • लागू Cash on Delivery (COD) Charges Checkout दरम्यान दाखविले जातील.
  • Shipping Charges हे Delivery Location, Order Value, Product Weight किंवा Promotional Offers नुसार बदलू शकतात.
  • Free Shipping Offer ही त्या वेळी नमूद केलेल्या अटींच्या अधीन असेल.

टीप: वेबसाइटवर प्रकाशित करण्यापूर्वी आपले वास्तविक Shipping Charges आणि Free Shipping Conditions येथे अपडेट करा.

3. डिलिव्हरीची ठिकाणे

सध्या आम्ही भारतातील सेवा उपलब्ध असलेल्या पात्र ठिकाणी ऑर्डर पोहोचवण्याचा प्रयत्न करतो.

डिलिव्हरीची उपलब्धता ही Courier Service आणि Checkout वेळी दिलेल्या PIN Code वर अवलंबून असते.

एखाद्या ठिकाणी डिलिव्हरी उपलब्ध नसल्यास, आम्ही ग्राहकांशी संपर्क साधू शकतो किंवा ऑर्डर रद्द करून आमच्या धोरणानुसार लागू Refund ची प्रक्रिया करू शकतो.

4. अंदाजे डिलिव्हरी वेळ

ऑर्डर पाठवल्यानंतर साधारणपणे [3–7 कार्यदिवसांच्या] आत डिलिव्हरी होण्याची अपेक्षा असते. हा कालावधी Delivery Location आणि Courier Service वर अवलंबून असतो.

दुर्गम भागांमध्ये अधिक वेळ लागू शकतो.

डिलिव्हरीची वेळ अंदाजे आहे. ती निश्चित डिलिव्हरी तारखेची हमी नाही.

5. ऑर्डर ट्रॅकिंग

ऑर्डर पाठवल्यानंतर Tracking Information Email, SMS, WhatsApp किंवा उपलब्ध इतर माध्यमातून शेअर केली जाऊ शकते.

Courier कडून दिलेल्या Tracking Details च्या मदतीने आपण आपल्या Shipment चा Status तपासू शकता.

Tracking Information उपलब्ध नसल्यास किंवा अपडेट होत नसल्यास anuherbal26@gmail.com वर आमच्याशी संपर्क साधा.

6. डिलिव्हरीला होणारा विलंब

खालील कारणांमुळे डिलिव्हरीला विलंब होऊ शकतो:

  • Courier किंवा Transportation मध्ये विलंब
  • हवामानाची परिस्थिती
  • सार्वजनिक सुट्ट्या
  • चुकीचा किंवा अपूर्ण डिलिव्हरी पत्ता
  • चुकीची संपर्क माहिती
  • दुर्गम डिलिव्हरी क्षेत्रे
  • नैसर्गिक आपत्ती किंवा आमच्या वाजवी नियंत्रणाबाहेरील इतर परिस्थिती

डिलिव्हरीशी संबंधित समस्या सोडवण्यासाठी आम्ही ग्राहकांना योग्य ती मदत करण्याचा प्रयत्न करू.

7. चुकीचा पत्ता किंवा संपर्क माहिती

अचूक आणि संपूर्ण Shipping Information देणे ही ग्राहकाची जबाबदारी आहे. यामध्ये खालील माहितीचा समावेश होतो:

  • पूर्ण नाव
  • मोबाईल नंबर
  • घर किंवा इमारतीचा तपशील
  • रस्ता किंवा परिसर
  • शहर
  • राज्य
  • PIN Code

ग्राहकाने दिलेल्या चुकीच्या किंवा अपूर्ण माहितीमुळे उद्भवणाऱ्या डिलिव्हरी समस्यांसाठी Anu Herbal जबाबदार राहणार नाही.

आपल्याला Shipping Address बदलायचा असल्यास ऑर्डर दिल्यानंतर शक्य तितक्या लवकर आमच्याशी संपर्क साधा. ऑर्डर पाठवल्यानंतर पत्ता बदलणे शक्य नसेल.

8. डिलिव्हरी अयशस्वी झाल्यास

ग्राहक उपलब्ध नसणे, चुकीचा पत्ता, ग्राहकाने पार्सल स्वीकारण्यास नकार देणे किंवा इतर डिलिव्हरी समस्यांमुळे Courier ऑर्डर पोहोचवू शकत नसल्यास, Courier अतिरिक्त प्रयत्न करू शकतो किंवा पार्सल आम्हाला परत पाठवू शकतो.

ग्राहकाशी संबंधित डिलिव्हरी समस्येमुळे ऑर्डर परत आल्यास, लागू कायदे आणि आमच्या धोरणांच्या अधीन अतिरिक्त Shipping Charges किंवा Re-dispatch Conditions लागू होऊ शकतात.

9. खराब झालेले पॅकेज

डिलिव्हरीच्या वेळी बाहेरील पॅकेज तपासा.

पॅकेज खराब झालेले, उघडलेले किंवा छेडछाड केलेले दिसल्यास:

  • पॅकेजचे Photos किंवा Videos घ्या.
  • शक्य असल्यास Delivery Agent ला समस्येबद्दल माहिती द्या.
  • शक्य तितक्या लवकर anuherbal26@gmail.com वर Anu Herbal शी संपर्क साधा.

खराब किंवा चुकीच्या उत्पादनांसाठी आमचे Return & Refund Policy पहा.

10. अपूर्ण किंवा गहाळ उत्पादने

आपल्या ऑर्डरमधील एखादे उत्पादन गहाळ असल्यास Order Number आणि Missing Item ची माहिती देऊन त्वरित आमच्याशी संपर्क साधा.

आम्ही समस्येची तपासणी करून आमच्या धोरणानुसार योग्य तो उपाय देऊ.

11. ऑर्डर रद्द करणे आणि Refund

ऑर्डर रद्द करण्याच्या विनंत्या आमच्या Order Cancellation Terms च्या अधीन असतील.

पेमेंट मिळाल्यानंतर Anu Herbal एखादी ऑर्डर डिलिव्हर करू शकत नसल्यास किंवा ऑर्डर रद्द केल्यास, लागू Refund आमच्या Return & Refund Policy आणि लागू कायद्यानुसार Process केला जाईल.

12. आमच्याशी संपर्क साधा

Shipping, Delivery किंवा Order Tracking संदर्भातील प्रश्नांसाठी संपर्क साधा:

Anu Herbal
Website: Anuherbal.com
Email: anuherbal26@gmail.com
Phone: [फोन नंबर लिहा]
Address: [व्यवसायाचा पत्ता लिहा]

Last Updated: [तारीख लिहा]