गोपनीयता धोरण
प्रभावी तारीख: 01/09/2026
Anu Herbal आपल्या गोपनीयतेचा आदर करते आणि आपण दिलेल्या वैयक्तिक माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी वचनबद्ध आहे.
आपण Anuherbal.com वेबसाइटला भेट देता, खाते तयार करता, ऑर्डर करता, आमच्याशी संपर्क साधता किंवा आमच्या सेवांचा वापर करता तेव्हा आपली माहिती कशी गोळा केली जाते, वापरली जाते आणि सुरक्षित ठेवली जाते हे या गोपनीयता धोरणामध्ये स्पष्ट केले आहे.
Anuherbal.com चा वापर करून आपण या गोपनीयता धोरणातील पद्धतींना सहमती देता.
1. आम्ही कोणती माहिती गोळा करतो?
आपण वेबसाइट वापरताना आम्ही खालील माहिती गोळा करू शकतो:
A. वैयक्तिक माहिती
- पूर्ण नाव
- मोबाईल/टेलिफोन नंबर
- ईमेल पत्ता
- Billing Address
- Shipping/Delivery Address
- शहर, राज्य आणि पिन कोड
- Account/Login संबंधित माहिती
- ऑर्डर आणि खरेदीची माहिती
- Customer Support दरम्यान आपण दिलेली माहिती
- आपण स्वेच्छेने दिलेली इतर माहिती
B. पेमेंटशी संबंधित माहिती
आपण ऑनलाइन पेमेंट केल्यास पेमेंटशी संबंधित माहिती आमच्या Third-Party Payment Gateway किंवा Payment Service Provider द्वारे प्रक्रिया केली जाऊ शकते.
Anu Herbal सामान्यतः Debit Card, Credit Card, UPI PIN, CVV किंवा Banking Password आपल्या स्वतःच्या सर्व्हरवर साठवत नाही.
पेमेंटची माहिती संबंधित Payment Service Provider च्या सुरक्षा पद्धती आणि धोरणांनुसार हाताळली जाते.
C. तांत्रिक माहिती
आपण आमच्या वेबसाइटला भेट दिल्यावर काही तांत्रिक माहिती आपोआप गोळा केली जाऊ शकते, जसे:
- IP Address
- Browser Type
- Device Type
- Operating System
- आपण पाहिलेली वेबसाइटची पाने
- वेबसाइटला भेट दिल्याची तारीख आणि वेळ
- Referring Website
- वेबसाइट वापराबाबतची सामान्य माहिती
या माहितीचा वापर वेबसाइटची सुरक्षा, Analytics, समस्या निवारण आणि वेबसाइटमध्ये सुधारणा करण्यासाठी केला जाऊ शकतो.
2. आम्ही आपल्या माहितीचा वापर कशासाठी करतो?
आपली माहिती खालील कारणांसाठी वापरली जाऊ शकते:
- आपल्या ऑर्डरवर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि ती पोहोचवण्यासाठी
- ऑर्डर आणि पेमेंटची पुष्टी करण्यासाठी
- ऑर्डरसंदर्भात आपल्याशी संपर्क साधण्यासाठी
- Customer Support देण्यासाठी
- आपले Account व्यवस्थापित करण्यासाठी
- Return, Refund आणि Exchange प्रक्रिया करण्यासाठी
- आमची उत्पादने आणि वेबसाइट सुधारण्यासाठी
- Fraud आणि अनधिकृत क्रियाकलाप रोखण्यासाठी
- वेबसाइटची सुरक्षा राखण्यासाठी
- महत्त्वाची Service-related माहिती देण्यासाठी
- लागू कायदे आणि नियमांचे पालन करण्यासाठी
- लागू असल्यास आणि आवश्यक संमतीनुसार Promotional/Marketing संदेश पाठवण्यासाठी
3. माहिती Third Parties सोबत शेअर करणे
आमचा व्यवसाय चालवण्यासाठी आवश्यक असल्यास आम्ही आवश्यक माहिती विश्वासार्ह Third-Party Service Providers सोबत शेअर करू शकतो.
यामध्ये खालील सेवा प्रदात्यांचा समावेश असू शकतो:
- Payment Gateway Providers
- Courier आणि Shipping Companies
- Website Hosting Providers
- Website Maintenance आणि Technology Providers
- Analytics आणि Marketing Service Providers
- Customer Support Providers
- कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास Government Authorities किंवा Law Enforcement Agencies
आम्ही संबंधित कारणासाठी आवश्यक तेवढीच माहिती शेअर करण्याचा प्रयत्न करतो.
आम्ही आपली वैयक्तिक माहिती Third Parties ला विकत नाही.
4. Cookies
Anuherbal.com आपल्या Browsing Experience मध्ये सुधारणा करण्यासाठी Cookies आणि तत्सम तंत्रज्ञानाचा वापर करू शकते.
Cookies चा वापर खालील कारणांसाठी होऊ शकतो:
- Shopping Cart मधील उत्पादने लक्षात ठेवण्यासाठी
- Account Login ठेवण्यासाठी
- Website Preferences लक्षात ठेवण्यासाठी
- वेबसाइटचा वापर समजून घेण्यासाठी
- Website Performance सुधारण्यासाठी
- लागू असल्यास संबंधित Marketing साठी
आपण Browser Settings मधून Cookies नियंत्रित किंवा बंद करू शकता. मात्र काही Cookies बंद केल्यास Shopping Cart किंवा Account सारख्या काही Website Features वर परिणाम होऊ शकतो.
5. ऑर्डर आणि Transaction माहिती
आपण Anuherbal.com वर ऑर्डर दिल्यास Transaction पूर्ण करण्यासाठी आणि त्याची नोंद ठेवण्यासाठी आवश्यक माहिती आम्ही गोळा आणि जतन करू शकतो.
यामध्ये खालील माहिती असू शकते:
- ग्राहकाचे नाव
- संपर्क माहिती
- Billing आणि Shipping Address
- ऑर्डर केलेली उत्पादने
- ऑर्डरची रक्कम
- Payment Status
- Delivery Information
- Return/Refund Information
ही माहिती Business, Accounting, Tax, Legal आणि Customer Service संबंधी कारणांसाठी जतन केली जाऊ शकते.
6. ग्राहकांशी संपर्क
आपण दिलेल्या संपर्क माहितीचा वापर खालील कारणांसाठी केला जाऊ शकतो:
- Order Confirmation
- Shipping आणि Delivery Updates
- Payment Confirmation
- Cancellation किंवा Refund Updates
- Customer Support
- वेबसाइट किंवा धोरणांमधील महत्त्वाच्या बदलांची माहिती
लागू असल्यास आपण Promotional Communications बंद करण्याची विनंती करू शकता.
7. माहितीची सुरक्षा
आपली वैयक्तिक माहिती Unauthorized Access, Misuse, Loss, Alteration किंवा Disclosure पासून सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही योग्य तांत्रिक आणि संघटनात्मक उपाययोजना करण्याचा प्रयत्न करतो.
तथापि, Internet वर माहिती पाठवण्याची किंवा Electronic Storage ची कोणतीही पद्धत पूर्णपणे सुरक्षित असल्याची हमी देता येत नाही.
8. Third-Party Websites आणि Services
आमच्या वेबसाइटवर Third-Party Websites, Payment Services, Social Media Platforms, Courier Services किंवा इतर बाह्य सेवांचे Links किंवा Integrations असू शकतात.
या Third-Party Websites च्या Privacy Practices, Content किंवा Security साठी Anu Herbal जबाबदार नाही.
कोणत्याही Third-Party Service सोबत वैयक्तिक माहिती शेअर करण्यापूर्वी त्यांचे Privacy Policy वाचण्याची आम्ही शिफारस करतो.
9. मुलांची गोपनीयता
आमची वेबसाइट सर्वसाधारण ग्राहकांसाठी आहे आणि विशेषतः मुलांसाठी तयार केलेली नाही.
ज्या परिस्थितीत लागू कायद्यानुसार पालकांची संमती आवश्यक आहे, अशा परिस्थितीत आम्ही जाणीवपूर्वक मुलांची वैयक्तिक माहिती गोळा करण्याचा प्रयत्न करत नाही.
एखाद्या मुलाची वैयक्तिक माहिती चुकीच्या पद्धतीने आमच्याकडे दिली गेल्याचे आपल्याला वाटत असल्यास anuherbal26@gmail.com वर आमच्याशी संपर्क साधा.
10. आपल्या गोपनीयता हक्कांबाबत
लागू कायद्यांच्या अधीन राहून, आपल्या वैयक्तिक माहितीबाबत आपल्याला खालील अधिकार असू शकतात:
- आमच्याकडे असलेल्या आपल्या वैयक्तिक माहितीबद्दल माहिती मागणे
- चुकीची माहिती दुरुस्त करण्याची विनंती करणे
- कायद्यानुसार लागू असल्यास माहिती हटवण्याची विनंती करणे
- Consent वर आधारित Processing साठी दिलेली Consent मागे घेणे
- आपल्या माहितीचा वापर कसा केला जातो याबाबत माहिती मागणे
- Privacy संबंधित तक्रार किंवा Grievance नोंदवणे
Privacy संबंधित विनंतीसाठी संपर्क:
Email: anuherbal26@gmail.com
काही विनंत्यांवर प्रक्रिया करण्यापूर्वी आपली ओळख सत्यापित केली जाऊ शकते.
11. माहिती जतन करण्याचा कालावधी
या Privacy Policy मध्ये नमूद केलेल्या उद्देशांसाठी आवश्यक असेपर्यंत आम्ही आपली वैयक्तिक माहिती जतन करू शकतो.
यामध्ये Order Fulfilment, Customer Service, Business Records, Dispute Resolution, Fraud Prevention तसेच Legal, Accounting आणि Tax संबंधित आवश्यकता यांचा समावेश असू शकतो.
माहितीची आवश्यकता नसल्यास, लागू कायद्यांच्या अधीन राहून ती सुरक्षितपणे Delete, Anonymize किंवा अन्य प्रकारे Dispose केली जाऊ शकते.
12. Privacy Policy मधील बदल
आमच्या व्यवसायात, वेबसाइटच्या सुविधांमध्ये, तंत्रज्ञानामध्ये किंवा लागू कायद्यांमध्ये बदल झाल्यास आम्ही हे Privacy Policy वेळोवेळी अपडेट करू शकतो.
Updated Privacy Policy नवीन Effective Date सह याच पेजवर प्रकाशित केली जाईल.
आपण हे पेज वेळोवेळी तपासावे.
13. आमच्याशी संपर्क साधा
या Privacy Policy किंवा आपल्या वैयक्तिक माहितीच्या वापराबाबत काही प्रश्न, चिंता किंवा विनंती असल्यास आमच्याशी संपर्क साधा:
Anu Herbal
Website: Anuherbal.com
Email: anuherbal26@gmail.com
Phone: [फोन नंबर लिहा]
Address: [व्यवसायाचा पत्ता लिहा]
अस्वीकरण: हे Privacy Policy एक सामान्य Website Policy Template आहे. आपल्या वास्तविक Business Structure, Website Plugins, Payment Gateways, Analytics/Advertising Tools, Cookies आणि लागू कायदेशीर आवश्यकतांनुसार अंतिम वापरापूर्वी याची समीक्षा करणे योग्य आहे.